Zakupy w SpaDucha są proste, przejrzyste i bez pośpiechu. Zależy nam, abyś od samego początku wiedział, co, kiedy i jak zamawiasz – bez ukrytych kosztów i niejasnych komunikatów. Poniżej znajdziesz pełny przewodnik po zakupach w naszym sklepie.
Krok 1. Wybierz produkt
Przeglądaj nasze kategorie i poznaj produkty tworzone z myślą o harmonii i relaksie – od saun ogrodowych i balii po kosmetyki spa, tekstylia i akcesoria. Każda karta produktu zawiera dokładny opis, zdjęcia, parametry techniczne oraz przewidywany czas realizacji. Jeśli produkt wymaga indywidualnego dopasowania (np. sauna na wymiar), możesz skontaktować się z nami przed zakupem – doradzimy i wspólnie ustalimy szczegóły.
Krok 2. Sprawdź dostępność i koszt dostawy
Przy każdym produkcie znajdziesz informację o dostępności, przewidywanym czasie realizacji oraz koszcie transportu. Dla mniejszych produktów (kosmetyki, tekstylia, akcesoria) koszt wysyłki jest stały i widoczny w koszyku. Dla większych produktów, takich jak sauny i balie, koszt dostawy wyliczamy indywidualnie – zależnie od odległości i rodzaju transportu. Podstawowy cennik transportu znajdziesz w zakładce Czas i koszty dostawy.
Krok 3. Dodaj produkt do koszyka
Kiedy wybierzesz produkt, kliknij „Dodaj do koszyka”. W koszyku możesz sprawdzić szczegóły zamówienia, zmienić ilość produktów, dodać kod rabatowy lub usunąć pozycję. Koszyk zawsze pokazuje pełną wartość zamówienia z uwzględnieniem kosztów dostawy i podatków.
Krok 4. Użyj kodu rabatowego (jeśli posiadasz)
Jeśli otrzymałeś od nas kod rabatowy, wpisz go w odpowiednim polu w koszyku. Zniżka zostanie naliczona automatycznie, a Ty zobaczysz nową kwotę do zapłaty przed przejściem do kasy. Kody promocyjne są czasowe – jeśli Twój kod nie działa, sprawdź datę jego ważności lub napisz do nas.
Krok 5. Złóż zamówienie
Wybierz sposób dostawy i formę płatności (np. przelew online, BLIK, karta płatnicza, PayPal, raty Santander, mRaty lub płatność za pobraniem). Następnie wpisz dane do wysyłki i – jeśli chcesz – dane do faktury.
Po kliknięciu „Zamawiam i płacę” otrzymasz automatyczne potwierdzenie e-mailem z numerem zamówienia i szczegółami płatności.
Krok 6. Czas realizacji i wysyłka
Produkty magazynowe wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W przypadku saun, balii i produktów wykonywanych na zamówienie, czas realizacji zależy od aktualnego harmonogramu produkcji. Nie obiecujemy nierealnych terminów – podajemy orientacyjny czas realizacji, który zawsze potwierdzamy indywidualnie po złożeniu zamówienia.
Krok 7. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze przesyłki sprawdź, czy opakowanie nie jest uszkodzone. Jeśli zauważysz uszkodzenia, poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody i zrób zdjęcie paczki. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami – pomożemy wszystko wyjaśnić.
Krok 8. Rejestracja konta (opcjonalnie)
Nie musisz zakładać konta, by zrobić zakupy, ale jeśli to zrobisz – zyskasz:
- historię i status swoich zamówień,
- dostęp do kodów rabatowych i promocji,
- łatwiejsze składanie kolejnych zamówień,
- możliwość zapisu ulubionych produktów na przyszłość.
Bezpieczeństwo zakupów
Wszystkie transakcje w sklepie SpaDucha są zabezpieczone certyfikatem SSL. Twoje dane są szyfrowane, a płatności obsługiwane przez sprawdzone systemy, takie jak Przelewy24, PayPo, PayU, Klarna, PayPal i systemy ratalne banków Santander, mBank, Credit Agricole czy InBank.
Zakupy w SpaDucha to nie tylko wybór produktu – to początek doświadczenia, które ma przynieść spokój, relaks i codzienną dawkę harmonii. 🌿
